Aviso de Privacidade

Quem trata os dados

A AuditaCAM é responsável pelo tratamento dos dados enviados neste site. Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para auditacam@auditacam.com.

Dados coletados

• endereço de e-mail informado no formulário;
• fabricante ou modelo e número serial dos aparelhos indicados;
• data, horário e protocolo da solicitação;
• registro técnico pseudonimizado usado temporariamente para limitar abuso do formulário.

O formulário não solicita senhas, credenciais, imagens, gravações ou dados de acesso ao aparelho. Não envie essas informações pelo formulário ou por e-mail.

Finalidades

Os dados são usados para avaliar a elegibilidade do aparelho, responder à solicitação, organizar o atendimento, prevenir abuso do formulário e manter evidências administrativas do contato.

Bases legais

O e-mail e as informações dos aparelhos são tratados para atender à solicitação do titular e realizar procedimentos preliminares relacionados ao serviço. Registros técnicos mínimos de segurança podem ser tratados para prevenir abuso, proteger o formulário e resguardar direitos, sempre limitados ao necessário para essas finalidades.

Cookies e rastreamento

Este site utiliza a tag do Google Ads para medir a origem das visitas e os envios concluídos do formulário. A configuração padrão mantém o armazenamento de publicidade, o uso de dados para anúncios e a personalização como negados até que o visitante faça sua escolha no painel de privacidade.

Antes da aceitação, a tag pode enviar sinais técnicos limitados e sem cookies para informar o estado de consentimento e apoiar a medição agregada. Se o visitante aceitar, o Google poderá utilizar cookies e identificadores de publicidade para atribuição de conversões, medição e otimização das campanhas. A AuditaCAM não ativa Google Analytics neste site.

A escolha fica registrada no armazenamento local do navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Privacidade e cookies”. A recusa não impede o envio do formulário nem limita o uso do site.

Armazenamento, retenção e compartilhamento

As solicitações ficam em área restrita da hospedagem. Solicitações que não evoluírem para atendimento serão eliminadas em até 180 dias. Dados relacionados a um serviço realizado poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.

Os dados podem ser processados pelos fornecedores de hospedagem e e-mail usados pela AuditaCAM. Quando a tag está ativa, dados técnicos de navegação e conversão também podem ser processados pelo Google conforme a escolha de consentimento. Os dados enviados no formulário não são vendidos, não são incluídos na tag e não são usados para criar listas de clientes.

Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição quando aplicável e eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Segurança e alterações

São aplicadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao serviço, incluindo validação, limitação de solicitações e armazenamento fora da área pública do site. Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no serviço. A data da versão vigente aparece no início da página.